Сопровождение работы программы лояльности

Description

Пакет "Старт". Сопровождение (1 месяц): -Контроль эффективности использования программы лояльности - Настройки новых функций - Технические настройки акций, согласно предоставленному контент-плану - Публикации новостей, согласно предоставленному контент-плану -Ежемесячные отчеты по ключевым показателям . Пакет "Рост". Сопровождение (1 месяц): -Контроль эффективности использования программы лояльности и работы коммуникационных цепочек. - Настройки новых функций - Создание контент-плана на месяц по сегментациям и акциям. Технические настройка. - Написание и предоставление инструкций сотрудникам (кто работает с клиентом) по ключевым акциям и задачам в работе с клиентами на местах. - Публикации новостей, согласно созданному контент-плану -Ежемесячные отчеты по ключевым показателям . Пакет "Максимум". Сопровождение (1 месяц): -Контроль эффективности использования программы лояльности и работы коммуникационных цепочек. - Настройки новых функций - Создание контент-плана на месяц по сегментациям и акциям. Технические настройка. - Написание и предоставление инструкций сотрудникам (кто работает с клиентом) по ключевым акциям и задачам в работе с клиентами на местах. - Публикации новостей, согласно созданному контент-плану -Ежемесячные отчеты по ключевым показателям. - Служба клиентского сервиса. Работа с отзывами клиентов, как внутри программы лояльности, так и на внешних площадках.